Mentions légales

 

Définitions

Client : tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le Site objet des présentes conditions générales.
Prestations et Services : https://www.matekinternational.com met à disposition des Clients :

Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le Site, notamment textes – images – vidéos.

Informations clients : Ci après dénommé « Information (s) » qui correspondent à l’ensemble des données personnelles susceptibles d’être détenues par https://www.matekinternational.com pour la gestion de votre compte, de la gestion de la relation client et à des fins d’analyses et de statistiques.

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Informations personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)

1. Présentation du site internet.

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet https://www.matekinternational.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi:

Propriétaire : SARL Matek International Capital social de 15.000 € – 7, AV. SAINT-ROMAN-C/° HELLO CENTER 98000 Monaco
Responsable publication : Claudio Spagarino – matekinternationalsarl @ gmail.com
Webmaster : Stile Libero Monaco – +37799999264
Hébergeur : Aruba – Via San Clemente, 53 24036 Ponte San Pietro +39 0575 0505
Délégué à la protection des données : Matek International  – matekinternationalsarl @ gmail.com

 

Politique de confidentialité – Traitement des Données personnelles – Cookies :

La présente politique de confidentialité vise à présenter au Client les raisons pour lesquelles des données personnelles sont collectées par Matek International S.à.r.l., la façon dont elles sont utilisées et les possibilités qui sont laissées au Client de s’y opposer. Les données collectées sont utilisées dans les limites permises par la loi. Matek International S.à.r.l. prête une attention particulière à la protection des informations personnelles du Client et s’engage à respecter la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles ainsi que La loi Monégasque n°1.165 du 23 décembre 1993 qui oblige de déclarer tout traitement automatisé comportant des informations nominatives, préalablement à sa mise en œuvre.

La société Matek International S.à.r.l. (ci-après « Matek International » ou « Site » ou « Propriétaire ») procède à la collecte et l’utilisation des données personnelles du Client aux fins :

• du traitement de sa commande ou à la suite de la conclusion d’un contrat (caractère contractuel),
• de l’établissement des factures par Matek International et en l’occurrence de l’identification du Client,
• de l’expédition de la commande à la bonne adresse ou pour informer le Client du suivi de la commande et de l’expédition,
• de la livraison,
• de toute autre action se rapportant à la gestion et à la vie de la commande.
• identifier le Client lorsqu’il se connecte à son compte sur le Site,
• identifier le Client lorsqu’il passe une commande,
• répondre aux questions/commentaires du Client,
• communiquer avec le Client dans le cadre de sa commande,
• informer le client du suivi de la commande,
• assurer le service après-vente de la commande,
• à des fins statistiques.

Le Client dispose du droit de modifier ses Données ou de clôturer son compte à tout moment.

Les informations ou données personnelles (ci-après les « Données ») font référence aux informations concernant le Client en tant que personne physique et qui sont communiquées par le Client volontairement ou dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, lorsqu’il s’identifie, crée u ncompte ou donne des informations au Site. Les Données regroupent ainsi les données nominatives suivantes : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone portable, mot de passe du compte, adresse électronique, adresse de facturation (nom, prénom, société, adresse postale, téléphone), adresse de livraison, informations relatives au paiement (type, montant, numéro de transaction, statut), historique des produits commandés, information sur la livraison (type, date prévue, date effective). Il est également entendu par Données, celles qui sont collectées par le Site de façon automatique tel que l’adresse IP, les cookies, les données de connexion et de navigation.

Matek International protège la vie privée du Client en respectant la législation en vigueur.

Matek International informe le Client que ce traitement automatisé d’informations a fait l’objet d’une déclaration à la CCIN en attente sous le numéro « ». Le Client accepte que ses Données soient collectées et utilisées par Matek International, conformément aux objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité.

Type de données collectés :

Données collectées et stockées : 

• ​Divulguées volontairement par le Client :

Lorsque le Client s’identifie, crée un compte ou confie volontairement des informations au Site : nom, prénom aux fins d’identification, adresse postale aux fins de livraison, étage, digicode pour accéder à l’immeuble ou à la maison aux fins de livraison dans la pièce choisie par le Client, adresse électronique et numéro de téléphone portable aux fins de contacter le Client pour l’informer du suivi de la commande et/ou de la livraison, mot de passe du compte, historique des commandes, emails, adresse de facturation (nom, prénom, société, adresse postale, téléphone), adresse de livraison (nom, prénom, société, adresse postale, téléphone), articles commandés, information sur la livraison (type, date prévue, date effective).

« En cas de commande du Client sur le Site, la gestion des coordonnées bancaires est confiée à un tiers sous-traitant, français, la société « PayPlug » . La société de paiement « Payplug ».

Enregistrement d’informations lors de l’utilisation d’un site web :

Le Site enregistre automatiquement via ses serveurs des Données relatives notamment aux pages visitées par le Client.

Les Données collectées par ce biais comprennent : adresse IP du Client, l’adresse des sites Internet que le Client visite ainsi que les données relatives aux cookies.

Mode et lieu de traitement des données :

Méthodes de traitement :

Matek International prend les mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données.
Le traitement des Données est effectué à l’aide d’ordinateurs ou d’outils informatiques, en suivant les procédures et les modes organisationnels étroitement liés aux finalités indiquées. Outre le Propriétaire, les Données peuvent être accessibles, dans certains cas, à certaines catégories de personnes en charge du fonctionnement de cette Application (administration, ventes, marketing, administration du système) ou à des parties externes (telles que les fournisseurs tiers de services techniques, les services de messagerie, les fournisseurs d’hébergement, les entreprises informatiques, les agences de communication) désignées, le cas échéant, comme Sous-traitantes par le Propriétaire. La liste mise à jour de ces parties peut être demandée à tout moment au Propriétaire.

Informations détaillées sur le traitement des données personnelles :

Les Données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes à l’aide de plusieurs services :

Analyses :

Les services que contient cette partie permettent au Propriétaire de surveiller et d’analyser le trafic Web et de suivre l’évolution du comportement de l’Utilisateur.

• Google Analytics (Google, Inc )

Google Analytics est un service d’analyse Web fourni par Google Inc. Pays qui ne dispose pas d’un niveau de protéction adéquat.(« Google »). Google utilise les Données collectées pour suivre et analyser l’utilisation de cette Application, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Google. Google peut utiliser les Données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.

Données personnelles traitées : Cookies; Données d’utilisation. Lieu de traitement : États-Unis.

• Suivi des conversions de Google Ads (Google, Inc.)

Le suivi des conversions de Ads est un service d’analyse fourni par Google LLC ou par Google Ireland Limited, selon l’emplacement à partir duquel cette Application est accessible, qui relie les données du réseau publicitaire de Google Ads aux actions effectuées sur cette Application.

Données personnelles traitées : Cookies; Données d’utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis

Remarketing et ciblage comportemental :

Ce type de services permet à cette Application et à ses partenaires de distribuer, d’optimiser et de présenter des publicités en fonction de l’utilisation antérieure de cette Application par l’Utilisateur. Cette activité est réalisée en suivant l’évolution des Données d’utilisation et en utilisant les Cookies. Ces informations sont transférées aux partenaires qui gèrent l’activité de remarketing et de ciblage comportemental.
En plus de toute option de retrait proposée par un des services ci-dessous, l’Utilisateur peut décider de refuser l’utilisation de cookies de la part de services tiers en visitant la page de retrait de la Network Advertising Initiative.

Publicité :

Ce type de services permet d’utiliser les données de l’utilisateur à des fins de communication publicitaire. Cela ne signifie pas que toutes les données personnelles sont utilisées à cet effet. Les informations et conditions d’utilisation sont décrites ci-dessous.  Veuillez consulter les politiques de confidentialité des services concernes pour de plus amples informations. En plus de toute option de retrait proposée par un des services ci-dessous, l’utilisateur peut décider de refuser l’utilisation de cookies de la part des services tiers en visitant la page de retrait de la network Advertising initiative. (Ajouter le lien)

• Google Adsens (Google, Inc )

Google Adsense est un service de publicité fourni par Google LLC ou par Google Ireland Limited, selon l’emplacement a partir duquel cette application est accessible. Ce service utilise le cookie «  double click » qui suite l’évolution de l’utilisation de cette application et le comportement de l’utilisateur en ce qui concerne les publicités et les produits et services offerts.

Donnees personnelles traitees : Cookie, Donnees d’utlisation.

Lieu de traitement : Etats-Unis

Politique relative aux Cookies :

Vous contrôlez les cookies :

Matek International utilise des cookies surson site. Certains sont strictement nécessaires pour le fonctionnement du site mais vous trouverez ci-dessous ceux qui sont optionnels :

• Les cookies de performance
• Les cookies de personnalisation du site
• Les cookies pour une publicité ciblée

Quand vous cliquez sur « Accepter les cookies », nous plaçons toutes ces catégories de cookies afin de personnaliser votre visite en ligne.

Paramètrages des cookies :

Lorsque vous consultez un site Web, des données peuvent être stockées dans votre navigateur ou récupérées à partir de celui-ci, généralement sous la forme de cookies. Ces informations peuvent porter sur vous, sur vos préférences ou sur votre appareil et sont principalement utilisées pour s’assurer que le site Web fonctionne correctement. Les informations ne permettent généralement pas de vous identifier directement, mais peuvent vous permettre de bénéficier d’une expérience Web personnalisée. Parce que nous respectons votre droit à la vie privée, nous vous donnons la possibilité de ne pas autoriser certains types de cookies. Cliquez sur les différentes catégories pour obtenir plus de détails sur chacune d’entre elles, et modifier les paramètres par défaut. Toutefois, si vous bloquez certains types de cookies, votre expérience de navigation et les services que nous sommes en mesure de vous offrir peuvent être impactés. Pour plus d’informations sur vos données personnelles, consulter notre politique relative aux cookies ci-dessous.

Matek International utilise des cookies afin de personnaliser et améliorer l’expérience du Client sur le Site.

Le Client peut à tout moment désactiver l’utilisation de ces cookies en modifiant les préférences dans son navigateur. Cependant, il est possible que cette désactivation empêche l’accès à certaines fonctionnalités du Site et à certains services proposés par Matek International et ses partenaires.

Pour Chrome

• Choisissez dans l’angle droit, « Paramètres », puis « paramètres avancés »
• Sélectionner Confidentialité et sécurité, puis Paramètres du contenu
• Cliquer sur Cookies

Pour Mozilla Firefox

• Choisissez le menu « outil » puis « Options »
• Cliquer sur l’icône « vie privée »
• Repérer le menu cookie et sélectionner les options qui vous conviennent

Pour Microsoft Internet Explorer

• Choisissez le menu « Outils » puis « Options Internet »
• Cliquer sur l’onglet « Confidentialité »
• Sélectionner le niveau souhaité à l’aide du curseur

Politique de cookies :

Sur notre Site, nous utilisons des cookies et/ou tout type de témoins de navigation. Par l’acceptation de la dépose de ces cookies ou témoins, vous exprimez votre consentement à leur utilisation.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un « cookie » est un fichier texte déposé sur votre disque dur et lu par le serveur du site que vous visitez. Il contient généralement le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique et une date d’expiration.

Qui sont les émetteurs des cookies ?

Les cookies déposés sur le Site sont émis par un type d’acteur :

• Matek Intenrational
• Applications tierces : ( ex : Google Analytics /Google Ads/ Google Adsense / Facebook custom Audience, Flamingo)

Les cookies Matek International :

Il s’agit des cookies déposés par Matek International sur votre terminal pour vous assurer une bonne navigation sur le Site, pour optimiser et personnaliser nos services à vos besoins.

Les cookies déposés par nos partenaires :

On parle plus souvent de cookies tiers. Il s’agit de cookies déposés par des sociétés tierces (par exemple des régies publicitaires ou par des partenaires) afin d’identifier vos centres d’intérêt au travers des produits consultés ou achetés sur notre site et de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée sur notre site ou en dehors de notre site. A titre d’illustration, en naviguant sur notre site internet, Google est susceptible d’installer des cookies depuis notre site pour identifier votre navigateur et appareil à des fins de marketing ou d’analyse comportementale. Ils peuvent être déposés à l’occasion de la navigation sur notre site.

Quels sont les différents types de cookie utilisés ?

Les cookies utilises par Matek International sont les suivants :

• des cookies d’identification vous facilitant l’accès à votre compte client
• des cookies assurant le bon fonctionnement du Site
• des cookies publicitaires permettant d’étudier votre comportement pour vous proposer des services adaptés à vos besoins
• des cookies tiers afin de vous proposer des produits correspondant à vos centres d’intérêts

Vous trouverez ci-après une liste de catégories de cookies déposés sur notre Site. Cette liste est régulièrement mise à jour afin de vous tenir au courant des traitements qui sont réalisés sur vos données.

Les cookies sont classés en 4 catégories :

• Les cookies strictement nécessaires
• Les cookies de performance
• Les cookies de personnalisation du site
• Les cookies publicitaires

Qu’est-ce qu’un cookie strictement nécessaire ?

Ce type de cookies est installé parMatek International pour assurer un bon fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent l’utilisation de certaines fonctionnalités du Site telles que l’utilisation du panier d’achat, la connexion à son compte client …Les données enregistrées sont supprimées dès que le visiteur quitte la page web.

Qu’est-ce qu’un cookie de performance ?

Ce type de cookies nous permet de déterminer le nombre de visites et les sources de trafic sur notre site internet, afin d’en mesurer et d’en améliorer les performances.

Qu’est-ce qu’un cookie de personnalisation du site ?

Ce type de cookies permet de proposer des services adaptés aux besoins des clients tels que la mémorisation des produits dans le panier d’achat.

Il peut s’agir de cookies installés par Matek International ou par un prestataire dont les services sont proposés sur notre Site.

En autorisant le dépôt de ces cookies, vous permettrez à Matek International de vous proposer des offres et des services qui répondent au mieux à vos attentes.

Qu’est-ce qu’un cookie publicitaire ?

Il s’agit de cookies installés par nos partenaires commerciaux suite à une visite sur notre Site. Nos partenaires peuvent les utiliser afin d’établir un profil et de déterminer vos centres d’intérêts.

Ces cookies permettent de vous proposer des produits adaptés à vos besoins lors de votre navigation sur notre site, ou sur d’autres sites internet. Ils sont notamment utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire.

Ces cookies permettent d’une part de vous attribuer un identifiant unique et d’autre part de collecter des informations sur votre matériel informatique afin d’adapter les services proposés à votre terminal (ordinateur, mobile, tablette).

La désactivation de ces cookies publicitaires n’a pas d’impact sur l’utilisation de notre Site. Cependant le refus de l’utilisation de ce type de cookies n’entrainera pas l’arrêt de la publicité sur notre Site.

Comment refuser ou retirer votre consentement au dépôt des cookies ?

Pour vous opposer au dépôt de cookies. Vous pouvez :

• Cliquer sur le bouton « NON » pour reporter votre choix. La bannière s’affichera à nouveau à votre prochaine connexion

Vos droits :

Conformément à la réglementation en matière de données à caractère personnel, vous disposez de droits d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez également vous opposer au fait de faire d’objet d’une décision automatisée.

Pour exercer les droits dont vous disposez, veuillez adresser votre demande :

• par courrier, auquel vous aurez joint votre pièce d’identité, à l’adresse suivante:

MATEK INTERNATIONAL S.A.R.L.
C/o Hello Center
7, avenue Saint Roman
MC 98000 MONACO
TÉL . : +33 630654797

• ou par mail à l’adresse suivante : matekinternationalsarl @ gmail.com

Partage des Données/ Destinataire des Données :

– à la suite d’une sommation délivrée par une autorité à Matek International de transmettre les dites Données,

– en cas de soupçon du Site relatif à une fraude, un problème de sécurité ou un problème technique, Matek International pourra partager les Données avec les organismes compétents,

Le Client autorise le transfert et le stockage des Données en dehors de son pays de résidence uniquement pour les besoins de l’exécution de la prestation. 

Durée de conservation des Données :

Le Site conserve les Données pour les besoins de l’exécution de la prestation demandée par le Client. A compter du moment où le Site n’aura plus besoin de conserver les Données ou de les utiliser, compte tenu de ses propres obligations légales et réglementaires, le Site les supprimera de son système. Le Client ne pourra alors plus être identifié.

Les Données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont enregistrées soit :

les e-mail/newsletter: les Données sont conservées aussi longtemps que le Client n’aura pas désactivé son abonnement, le Client est considéré comme inactif lorsqu’il n’a pas ouvert un e-mail émis par Matek International depuis plus 3 ans, dans cette hypothèse son compte peut être effacer.

les commande : les Données nécessaires au traitement de la commande du Client seront conservées pendant la durée nécessaire à son exécution y compris pour couvrir le temps de la garantie des produits faisant l’objet de la commande et aux fins de conservation de la facturation dans les délais demandés par l’administration (exemple : délai de conservation des factures 10 ans à compter de la clôture de l’exercice). 

Le Propriétaire peut être autorisé à conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que l’Utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n’est pas retiré. En outre, le Propriétaire peut être obligé de conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que cela est requis pour l’exécution d’une obligation légale ou sur ordre d’une autorité.

Une fois la période de conservation expirée, les Données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d’accès, le droit d’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l’expiration de la période de conservation.

Gestion de ses Données par le Client

Le Client possède gratuitement un droit d’accès et de rectification des Données le concernant ainsi qu’un droit d’opposition au traitement de ses Données :  

Droits des Utilisateurs :

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs Données traitées par le Propriétaire.

En particulier, les Utilisateurs ont le droit de faire ce qui suit :

• Retirer leur consentement à tout moment. 
• S’opposer au traitement de leurs Données. 
• Accéder à leurs Données. 
• Vérifier et obtenir une rectification.
• Limiter le traitement de leurs Données. 
• Faire supprimer ou effacer leurs Données personnelles. 
• Récupérer leurs Données et les transférer à un autre responsable du traitement. 
• Déposer plainte. Les Utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de leur autorité compétente en matière de protection des données.

Le Client peut accéder aux Donnéesou demander la correction ou la rectification, la suppression des Données qui le concernent et qui sont détenues par le Site. Ces Données seront communiquées sur demande du Client, par le Site, dans les délais permis par la loi. Pour l’exercice de ce droit, le Client doit soit cliquer sur le bouton « NOUS CONTACTER  ou CONTACT» sur le site, soit envoyer un courrier à l’adresse suivante :

MATEK INTERNATIONAL S.A.R.L.
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7, avenue Saint Roman
MC 98000 MONACO
TÉL . : +33 630654797

Le client peut s’opposer au traitement de ses données ou rétracter son consentement (et solliciter la suspension du traitement dans l’attente de la vérification de l’intérêt légitime) en en cliquant sur le bouton « Nous contacter », soit en envoyant un courrier à l’adresse suivante.

MATEK INTERNATIONAL S.A.R.L.
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Dans cette hypothèse, s’il s’agit d’une commande ou de la conclusion d’un contrat, le Site ne sera plus en mesure d’assurer l’exécution de la prestation afférente à la commande ou au contrat.

En cas d’opposition au traitement de ses Données, une vérification relative à l’intérêt légitime pourra être mise en place, le Client peut solliciter la suspension du traitement de ses Données dans l‘intervalle. Le Client peut formuler tout recours, réclamation ou requête relatif à une prétendue faute ou infraction auprès de la CCIN.

Le Client dispose de la possibilité de solliciter la portabilité des Données à un tiers, dans la mesure où le Site détient ces Données avec le consentement du Client ou que ces Données sont nécessaires à l’exécution d’une commande ou à la conclusion d’un contrat et sous réserve des possibilités techniques du Site.

Exercice des droits sur vos Données après le décès du Client : par vos héritiers, ils devront envoyer un courrier à l’adresse suivante :

MATEK INTERNATIONAL S.A.R.L.
C/o Hello Center
7, avenue Saint Roman
MC 98000 MONACO
TÉL . : +33 630654797

Matek InternationaI se réserve le droit d’effectuer des modifications à la présente Politique de confidentialité, à tout moment, conformément aux dispositions légales et réglementaires.Le Client sera informé de toute modification significative qui toucherait aux objectifs de collecte de ses Données. Si le renouvellement du consentement du Client n’est pas nécessaire, la poursuite de l’utilisation, par le Client, du Site, à l’issue de ces modifications, implique leur acceptation de la part du Client sans réserve.

Informations légales :

La présente politique de confidentialité a été préparée en exécution des dispositions de plusieurs législations, notamment de l’article 13/14 du règlement européen 2016/679 (règlement général sur la protection des données).

Cette politique de confidentialité concerne uniquement cette Application, sauf indication contraire dans le présent document.Tout différend relatif à cette Politique de confidentialité sera de la compétence exclusive de la juridiction monégasque.

Mise en application 5/10/2023